Laatst bijgewerkt: augustus 2023

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Byzoom Fitness B.V. (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via www.byzoomeu.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, maak dan geen gebruik van een van de Diensten.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons interageert.

Naast de specifieke gebruiksdoeleinden zoals hieronder uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze diensten kan het volgende omvatten:

- Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

- Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam indien van toepassing, btw-nummer indien van toepassing.

- Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

- Winkelgegevens zoals de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.

- Klantenondersteuningsinformatie zoals de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de diensten.

Sommige functies van de diensten kunnen vereisen dat u rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt. Over het algemeen zullen we alleen de absoluut noodzakelijke informatie verzamelen om een bestelling die u bij ons heeft geplaatst te verwerken.

Informatie die wij verzamelen via cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de diensten.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

  - Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de diensten te bieden om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en het mogelijk maken dat u recensies kunt plaatsen.

  - Marketing en reclame als u ervoor kiest bij aankoop of inschrijving voor onze nieuwsbrief/marketinginformatie: We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

  - Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  - Communicatie met u: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit valt onder ons legitiem belang om responsief te zijn naar u, effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

  Cookies

  Net als veel websites maken we gebruik van cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de diensten (in ons legitiem belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

  De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of afgewezen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

  Hoe We Persoonlijke Informatie Bekendmaken

  In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

  - Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv., IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantensupport, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).

  - Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. We gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacykennisgevingen.

  - Wanneer u ons rechtstreeks, via een verzoek of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie bekend te maken aan derden, zoals het verzenden van producten of via het gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

  - Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.

  - In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

   In het verleden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie (aangeduid met *) bekendgemaakt over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken".

  Categorie:

  - Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

  - Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie

  - Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

  Categorieën ontvangers:

  - Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, webontwikkelaars, hostingproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders)

  - Zakelijke en marketingpartners, verzekeringsaanbieders, accountants, onafhankelijke contractanten

  - Gelieerde ondernemingen en adviseurs

  We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken van u.

   We kunnen persoonlijke informatie "verkopen" en "delen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het uitvoeren van advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt.

  Categorie van persoonlijke informatie

  - Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

  - Commerciële informatie, zoals gegevens van aankopen van producten of diensten en winkelinformatie

  - Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals Gebruiksgegevens

  Categorieën ontvangers

  - Zakelijke en marketingpartners

  Gebruikers gegenereerde inhoud

  De diensten stellen u in staat om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de diensten te sturen, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

  We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen, en we kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of de informatie veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van enige informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

  Websites van derden en links

  Onze website kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. We kunnen niet garanderen en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links houdt op zichzelf geen enkele goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de diensten.

  Kindergegevens

  De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we nemen bewust geen contact op met kinderen/mensen jonger dan 18 jaar of verzamelen geen persoonlijke informatie over kinderen/mensen jonger dan 18 jaar. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

  Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 18 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

  Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

  Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren. Byzoom Fitness is niet verantwoordelijk voor kosten, uitgaven, winstverlies of enige schade die u lijdt als gevolg van uw beslissing om ons informatie te sturen.

  Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te behouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen. Als u een bestelling bij ons plaatst, bewaren we de persoonlijke informatie die u heeft verstrekt gedurende 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse overheid.

  Uw Rechten en Keuzes

  Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een aantal of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

  - Recht op Toegang / Kennis: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.

  - Recht op Verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.

  - Recht op Correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.

  - Recht op Overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te verzoeken dat we deze overdragen naar een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

  - Recht om Niet deel te nemen aan Verkoop of Deling of Gerichte Advertenties: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet "te verkopen" of "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met de Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken.

  - Recht om het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of af te zien: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs worden verwacht door een gemiddeld persoon.

  Bijzondere opmerking over gevoelige persoonlijke informatie

  De GDPR beschouwt gevoelige persoonlijke informatie als volgt:

  • Ras of etnische afkomst
  • Politieke opvattingen
  • Religieuze of filosofische overtuigingen
  • Lidmaatschap van een vakbond
  • Genetische gegevens
  • Biometrische gegevens

  Wij verzamelen niet bewust en opzettelijk gevoelige persoonlijke informatie en adviseren u om geen gevoelige persoonlijke informatie aan ons te verstrekken.

  Als u ons onbedoeld of opzettelijk gevoelige persoonlijke informatie heeft verstrekt, gaan we ervan uit dat u expliciet toestemming heeft gegeven voor het verwerken van deze gevoelige persoonlijke informatie onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. We zullen de informatie die u heeft verstrekt gebruiken en verwerken met als doel deze te vernietigen.

  - Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.

  - Intrekking van toestemming: Indien wij vertrouwen op uw toestemming voor het verwerken van uw persoonlijke informatie, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

  - Bezwaar: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren om uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op ons afwijzing.

  - Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

  U kunt gebruik maken van een van deze rechten waar aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de verstrekte contactgegevens.

  We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen op tijd reageren op uw verzoek zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

  We kunnen gebruik maken van de advertentieservices van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties te personaliseren die u ziet op websites van derden. Om het gebruik van uw persoonlijke informatie door Shopify-handelaren die deze advertentieservices gebruiken voor dergelijke services te beperken, bezoek https://privacy.shopify.com/nl

  Klachten

  Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die we hebben verstrekt. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de opgegeven contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

  Internationale Gebruikers

  Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers en dienstverleners van derden en partners in deze landen.

  Als we uw persoonlijke informatie uit Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van de EU, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht is naar een land dat is vastgesteld om een adequaat beschermingsniveau te bieden.

   

  Contact.

  Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, neem dan contact met ons op via customer@byzoomfitness.com of schrijf ons een brief naar Keurenplein 41, Amsterdam, 1069CD, Nederland.

  Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetten is Byzoom Fitness B.V. de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.

  Byzoom Fitness B.V.

  Keurenplein 41

  1069CD Amsterdam

  Nederland