• We accepteren de volgende creditcards: MasterCard, Visa, American Express en Discover. We nemen pas de betaling in ontvangst zodra je bestelling is verzonden. We accepteren ook betalingen via Google Pay of Apple Pay. Als je besluit een van deze twee methoden te gebruiken, word je naar de Google Pay- of Apple Pay-website geleid, waar je wordt gevraagd in te loggen en je betaling te verwerken. Je wordt vervolgens teruggeleid naar onze verkoperswebsite zodra je transactie is voltooid.

We streven ernaar om terugbetalingen te verwerken binnen drie dagen nadat een artikel aan ons is geretourneerd. Maar houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank de betaling weer op je rekening heeft staan. Dat gezegd hebbende, kan het maximaal tien werkdagen duren nadat je het artikel naar ons hebt teruggestuurd, voordat je contact met ons opneemt over je terugbetaling. We nemen per e-mail contact met je op om je te laten weten wanneer je terugbetaling is verwerkt.

Ja. Je kunt als gast een bestelling plaatsen zonder verplichting om een account aan te maken. Maar we raden je aan een account aan te maken als je je bestelgeschiedenis wilt bekijken en de artikelen in je winkelmandje en de betalingsgegevens wilt bewaren voor de volgende keer.

Deze wordt automatisch naar je e-mailadres verzonden wanneer je een bestelling plaatst. Als je je orderbevestiging niet binnen 24 uur hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Controleer de spam- of junkmap van je mailbox voordat je contact opneemt, voor het geval de orderbevestiging daarheen is omgeleid.

Normaal gesproken annuleren we bestellingen alleen als er een probleem is met de voorraad, of als je ons hebt gevraagd om te annuleren. Onze excuses als je bestelling wordt geannuleerd vanwege een probleem aan onze kant. We bieden altijd een alternatief product aan en verwerken je terugbetaling zo snel mogelijk volledig.

Er zit slechts een korte tijd tussen het moment waarop je je bestelling plaatst en het moment waarop wij deze gaan verwerken. Als je direct na het bestellen contact met ons opneemt via de contactpagina, kunnen we je bestelling mogelijk annuleren voordat deze is verwerkt. Als dit niet het geval is, verzenden wij je bestelling en kun je deze, indien gewenst, na ontvangst aan ons retourneren.

Helaas kunnen we je bestelling niet meer wijzigen zodra we deze zijn gaan verwerken. Als je een grotere hoeveelheid of een extra product wilt bestellen, kun je online een nieuwe bestelling plaatsen